Enquête sociale : la mission H.E.R (Habitat Etudes Recherche)

H.E.R ce sont des acteurs implantés sur le territoire :
30 ans dans l'accompagnement des opérations de renouvellement urbain
Une équipe implantée à Saint-Denis (équipe, bureaux)

L'objectif :
mieux vous connaître
vous présenter le projet et les travaux qui vous concernent
recenser vos réactions par rapport à ce pré-programme
collecter toutes les données utiles pour le calcul des évolutions APL

Les entretiens individuels se sont déroulés au domicile de chaque habitant :
- courrier d'information envoyé par le bailleur
- entretiens de 30 à 40 mn réalisés à domicile à partir du 6 janvier 2000 pour une durée de ± 9 semaines
- les jours de la semaine de 9h30 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 17h00
- les chargés des entretiens sont munis d'une attestation de l'Office et d'un badge HER

L’enquête sociale s’est déroulée du 21 janvier au 18 mars 2009 et a permis de rencontrer 405 ménages.

Parmi les 439 ménages présents pouvant être enquêtés, 412 ont été rencontrés (soit 94%). 6 d’entre eux ont refusé de répondre à nos questions et un ménage se préparait à déménager.

Le programme de travaux proposé pour l’amélioration, aussi bien dans le logement que dans l’immeuble et les parties communes a trouvé un écho favorable auprès des locataires.

Voir avec Plaine Commune Habitat si les premiers résultats de l'enquête doivent être détaillés ici